• Как и почему нужно навести порядок в основном бизнес процессе до оптимизации работы отдела продаж


• Как провести стратегическую сессию и активировать позитивные изменения


• Где и почему "хромает" воронка продаж

Результат для Вашего бизнеса: Простая и понятная диаграмма основного бизнес процесса для обучения новых сотрудников и "наведения порядка" в голове существующих.

• Как разрабатывать новые продукты и услуги


• Как сформировать продуктовую линейку по модели "РОМБ"


• Какие продукты использовать в качестве front-end


• Как собирать отзывы и повысить удовлетворенность клиентов от услуг

Результат для Вашего бизнеса: Сформированный перечень front-end-продуктов, анализ "дыр" в продуктовой линейки, "идеи" для новых услуг, план по оптимизации бизнес-процессов.

• Как использовать "вводные услуги" для массового привлечения клиентов


• Как использовать вебинары и другие инструменты информационного маркетинга для "утепления" клиентов


• Как формализовать процесс продажи услуг


• Как выявить "узкие" места для оптимизации


• Сегментация клиентской базы


• Оценка потенциала клиентов "на входе"


• Выстраивание стратегии обслуживания

Результат для Вашего бизнеса: Сегментация клиентской базы, классификация клиентов по потенциалу, полностью прозрачный процесс управления продажами для прогнозируемого роста и масштабирования.

• Как пройти секретаря, выйти и переговорить с ЛПР в 60% случаев


• Оценка потенциала, и "продажа" встречи или базового аудита


• Алгоритм проведения базового аудита (схема интервью)


• Как закрывать на базовом аудите, чтобы купили 5 из 10


• Классические возражения в продажах консалтинга (кейсы)

Результат для Вашего бизнеса: Определение возможностей для роста продаж через консалтинг.

• Масштабирование бизнеса услуг


• Персонал: где взять, как "выдрессировать" и не потерять


• Управленческий учет - где главная ошибка у большинства


• Зачем внедрять системы записи телефонных переговоров и как окупить их внедрение меньше, чем за 1 месяц


• Up sell и cross sell в чем разница


• Партнерские продажи в B2B, условия успеха


• Программы лояльности – миф или реальность


• Как и почему нужно отслеживать опережающие показатели


• Зачем и кому нужно внедрение CRM в компании


• Как внедрить CRM за 3 дня (на примере Galloper CRM)


• Как построить саморазвивающийся отдел продаж


• Любой другой вопрос по продажам, маркетингу и управлению

Результат для Вашего бизнеса: масса практических рекомендаций и примеров для применения и моделирования в Вашем бизнесе.